去哪儿至今未退，说的是两个星期内处理，这我都等一年了，还是没给我退

网友保保 2021-09-20

已完结

因为买错票，我申请了退款，他说两个星期内处理到现在了，七十多块钱，一直没给我退

投诉进度

企业完结

2022-03-15 17:04:06

解决方案

解释道歉

处理结果

消费者反馈的退款事宜，如确认退票成功，款项原渠道退回，企业已协商处理完成。

平台跟进

2021-09-23 10:00:23

用户补充投诉

2021-09-20 19:06:13

补充内容

去哪儿旅行 网火车票 70块钱 有截图证明 并且我根本就没有坐这辆火车 我还申请了退款

平台审核通过

2021-09-20 19:03:58

用户发起投诉

2021-09-20 19:03:56

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