双减政策下周末和假期日不能上课了，平时不能在给孩子增加负担，所以要求退

2021-09-20

已完结

培训机构，没有专属客服！申请退费后直接有人（个人号码）打电话直接告诉不能过半年退费了；缴费的时候没有一条说不能退的，更是没有期限的！现在国家政策出台了，居然还敢和国家对着干，坚持不退费！假节日还不上课，一个月不满上课次数就扣课时（15节），这不就是典型诈*行为吗，希望有关部门能够得以重视

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 15:19:33

消费保投诉平台审核通过

2021-09-20 21:46:27

用户发起投诉

2021-09-20 21:46:25

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

94923818

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