京东物流药品损坏，无人处理

网友保保 2021-09-20

已完结

在北京预约专家看病后，购买中药，选择京东航空，紧急发货，收到货后，货物被其他海鲜浸湿，恶臭扑鼻。没法食用。给京东客服打电话，总是一推在推。无人管病人现在还没吃上药呢。特殊货物。耽误病情。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:24:49

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-23 09:27:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-22 16:03:34

用户补充投诉

2021-09-20 23:16:20

补充内容

这个是，箱子照片，是被海鲜浸湿过。都臭了。特别特别臭

平台审核通过

2021-09-20 23:10:57

用户发起投诉

2021-09-20 23:10:55

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