我用京东快递寄一台笔记本，在运输途中被重物挤压导致整体变形，显卡损坏

网友保保 2021-09-20

已完结

我的笔记本电脑在京东物流运输被重物挤压导致整体变形和显卡损坏，需要更换新的显卡，费用需要两千多元，而京东物流那边表示只能赔偿五百元，我对京东物流的赔偿非常不满意，他们的问题，为什么还要我掏钱去解决，而且这是电脑，维修后肯定大不如前，我非常不满意京东物流的赔偿，而且态度极差，还挂我电话

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:24:47

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-23 09:27:54

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-09-22 16:03:34

平台审核通过

2021-09-20 23:54:13

用户发起投诉

2021-09-20 23:54:11

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