与销售沟通更换货无效，因此决定申请退款

网友保保 2021-09-21

已完结

一天前在深圳华润万象天地（科技园店）的Mi****el kors 专柜购入一个包包，回家后发现款式不太喜欢，便与销售沟通协商换货。对方以一经售出不予退换为由拒绝，但当时开出的小票中提到新产品购买后未拆封使用的可在14天内更换。因对方在售出包包后，未及时提示我不能退换，且无任何文字内容提示，故本人不接受对方的拒绝。但对方不予理会的态度，让人十分不舒服。在此投诉该店，并要求该店给予退款。

投诉进度

平台完结

2021-09-24 17:47:36

处理结果

投诉人您好，经消费保联系该商家，商家反馈已经和您协商更换，和您电话联系也已核实，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台审核通过

2021-09-21 00:09:32

用户发起投诉

2021-09-21 00:09:30

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