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京东限制美妆类产品下单,
2021-09-21
已完结
京东限制美妆类产品下单,原因是我之前有买过6件同样的面膜,觉得买多了,退了3件。京东借此限制美妆类产品下单。
投诉进度
企业完结
2021-09-27 09:24:57
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,为保证所有京东用户购买到优惠商品,系统会根据IP,收货地址,购买行为,下单频率等综合判定,建议您后期保持良好的购物消费行为或更换账户/商品进行购买。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-09-22 10:09:27
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。
平台跟进
2021-09-22 09:43:02
用户补充投诉
2021-09-21 00:56:40
补充内容
打电话给京东客服,京东客服说,让我多买点别的东西,多花点钱,过一段时间就可以了。因为是录音,所以无法上传图片。
平台审核通过
2021-09-21 00:54:41
用户发起投诉
2021-09-21 00:54:39
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
无故封号
投诉诉求:
解封
道歉
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94923933
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