在天猫买到劣质产品,店家态度嚣张,退货之路艰难

网友保保

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8月初在天猫购买衣柜,九月多收到,发现整个柜子全部破裂,且周边磨损严重。 要求退货,对方却要求我方自行负责寄回,因当时工作繁忙后妥协为补寄破损板材(破损板材数量超过80%,却依旧要求本人每片拍摄清晰,因为不想继续纠缠,只得花一晚上给他拍摄) 之后等待一周,9月中旬收到补发件,对方叫上门师傅安装,发现板材多块型号不符和,且依然较多破损。万分无奈要求退货,卖家不断阻挠。好在终于申诉成功,需卖家叫物流上门。 但卖家不断拖延时间,且不断违背承诺,上报给淘宝客服,依然没有结果。如今一堆没用的板材堆在家中不知该如何处理(淘宝规则要求,退货邮寄方式需卖家同意,但卖家仅表示自己已经在处理并不理会本人) 对于此天猫卖家,本人实属无奈,如此劣质的产品和恶劣的手段令人难以置信,希望平台可以严肃处理。给消费者一个交代

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