客服让我私加私交钱,我交完之后不给我解决问题,也不回消息,客服也不联系

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在拼多多找到这个店铺,问客服我要怎么买,我按照客服说的做了,我付钱了,他不给我解决,也就是不给我发货,他们的人还玩消失,三四天不理人,拿钱跑路,现在我要求退款或者给我解决问题

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