每日优鲜冷冻产品告知第二天可以送达，结果被通知分拣出错送错区无法签收

网友保保 2021-09-21

已完结

平台告知第二天可以送达，结果又说送错区，建议我取消订单，我联系了客服通知取消。改时间派送我不在家无法签收，但商家还是强行派送，只能拒收，申请退款，无人受理！分拣出错导致一系列问题，不是卖家责任，必须退款！！！

投诉进度

企业完结

2021-09-22 21:13:20

解决方案

退款

处理结果

客服已经联系用户处理，用户认可。

平台跟进

2021-09-22 15:12:42

平台审核通过

2021-09-21 12:55:10

用户发起投诉

2021-09-21 12:55:08

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