千千惠平台不顾疫情，仍旧自以为是推行霸王条款

2021-09-21

已完结

7月份在千千惠平台购买的199元套餐，8-9月份因为疫情防控紧张，没有去消费。联系商家可以退，但是平台确霸王条款，就是不退款，不延迟，不解决。想去投诉就投诉的态度。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-27 10:29:01

处理结果

投诉人您好，经消费保协调，企业给出以下回复：与用户达成一致，已退款

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 09:46:05

用户补充投诉

2021-09-21 15:34:00

补充内容

没有产生消费，却强制不退款，不管疫情防控要求

消费保投诉平台审核通过

2021-09-21 13:37:40

用户发起投诉

2021-09-21 13:37:38

投诉信息

千千惠

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

199.00元

投诉编号：

94924183

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