在天津璞晶唯庭酒店房间的地毯上发现约2厘米长的活蟑螂
已完结
于9月20日晚00：00整进入402房间，开灯的时候发现有一只蟑螂在地毯上爬行，我捉住了它并交给了酒店人员，经过协商给我们更换了房间，但是由于蟑螂自身携带病毒还会咬人并且繁殖能力极强，我并不能确定其他房间到底有没有，而且在与酒店负责人沟通的时候对方竟然说欢迎投诉，让我觉得服务态度存在很大的问题，此次蟑螂事件给我造成了惊吓，就算换了房间也还是失眠了，不敢睡，以后也会有阴影，后面想要退房费与酒店协商无果，对方态度不予评价
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
