千千惠生活订单过期自动作废，找客服只给80%退款，我认为不合理

2021-09-21

已完结

由于疫情和工作出差的原因，我在外地真的回不来北京，我在订单到期的第二天发现了过期，平台无退款入口，只能私下找客服，我很纳闷只退百分之八十，那二十落入了谁的口袋？根据我国法律规定，未消费的票可以退款，单方面拒绝退款是霸王条款。我申请全额退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-22 20:45:49

处理结果

千千惠回复：已办理全额退款。

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 09:46:05

消费保投诉平台审核通过

2021-09-21 17:10:32

用户发起投诉

2021-09-21 17:10:30

投诉信息

千千惠

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

159.90元

投诉编号：

94924362

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