韵达快递丢失，没有责任心，推卸责任

网友保保 2021-09-22

已完结

快递信息显示在珠海分部超过2天以上没有更新...联系了快递才说快递丢失，说联系卖家没有得到回复...我联系卖家说快递公司根本没有联系他...

投诉进度

企业完结

2021-11-29 19:35:52

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已收到退款无异议。

平台跟进

2021-09-22 10:57:33

平台审核通过

2021-09-22 09:41:23

用户发起投诉

2021-09-22 09:41:21

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