得物鞋子小想要退货，客服说卖家勾选了不可以7天无理由退换货，

2021-09-22

已完结

鞋子小试穿后不合适当时就联系客服了，客服说卖家勾选了不可以7天内无理由退换货，但是由于我是首次退货可以申请的，但是需要付89的服务费，但是我是有理由的，客服说联系专员和联系，但是迟迟都没人联系我，一直推脱

投诉进度

企业完结

2021-09-26 10:55:49

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 11:25:00

消费保投诉平台审核通过

2021-09-22 10:02:54

用户发起投诉

2021-09-22 10:02:52

投诉信息

得物

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1642.00元

投诉编号：

94924693

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