买了课程不能正常的上，私自修改协议，售后没人处理

网友保保 2021-09-22

已完结

之前购买的课程都能正常的上，这双减之后 ，周末，节假日不能上 ，家里的小孩儿已经上初中 ，只能周末上 ，但是他没有最低消耗，没上够也会把课程扣掉 ，协议也被他们更改为全部是赠课，扣的时候，全部是扣的买的正课，然后也没有人出来解释 ，或者是退款什么 ，没有得到妥善的处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:52

处理结果

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平台跟进

2021-09-22 15:19:33

平台审核通过

2021-09-22 10:05:19

用户发起投诉

2021-09-22 10:05:17

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