本人于2021年7月17在寺库网下单买了这款包,网站显示7.29已发货,7.31离开中国澳门,但是直到9.22(今日)物流依旧没有更新,期间咨询几次客服,都以清关为由搪塞,且说不出大概能到货的日期,之前购买海外商品从未发生类似情况,怀疑是否是虚假发货或物件遗失。因涉及金额比较大,现请求退款,但客服以物件已寄出为由拒绝退款。