在拼多多平台鲜萌果店购买海南产金煌芒，可寄到后是凯特芒果，欺骗消费者！

网友保保 2021-09-22

已完结

又到了芒果丰收的季节，因小孩喜欢吃芒果，特意在拼多多购买了三个品种的芒果，因为之前在拼多多购物时遇到过所购商品与收到的实物不相符的情况，特意在购买前咨询了一下商家客服（产地，品种），并在得到商家客服的肯定的答复后购买！商家发货后我发现所购商品发货地并非产地，我又联系商家客服为什么不是原产地发货，被告知多仓发货。可该商品寄到后是凯特芒果！我马上就联系商家客服，被告知货发错了，我9月16日在拼多多平台分别两家店购买的两个品种的芒果，寄到后都是凯特芒果，得到的答复都是货发错了，这是什么行为！明目张胆的挂羊头卖狗肉，欺**消费者！随后我向拼多多官方客服进行了投诉！至今未有处理结果！望相关部门处理一下以上这种行为！让老百姓能安心，放心的购物！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-22 21:09:05

用户补充投诉

2021-09-22 11:20:35

补充内容

因无法上传照片未上传，已商家联系照片及商品等相关照片都有！！！

平台审核通过

2021-09-22 11:19:06

用户发起投诉

2021-09-22 11:19:04

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