京东惠普授权旗舰店半个月多仍未退款

2021-09-22

已完结

京东惠普授权旗舰店我拒收后客服说七天左右自动退款，七天后我询问客服进度客服含糊不清说不知道，期间询问数次客服都以不知道为由不做理会！订单物流信息也未显示我拒收退回的物流信息！

投诉进度

企业完结

2021-09-23 11:09:20

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-22 17:52:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 14:58:55

消费保投诉平台审核通过

2021-09-22 12:04:12

用户发起投诉

2021-09-22 12:04:10

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5598.00元

投诉编号：

94924845

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