投诉金英杰承诺退费现在巨不退款

2021-09-22

已完结

2021年1月11日我在金英杰西安分公司报名健康管理师考试，交了2387元，给了两本书和录播课，当时明确承诺四月份申报成功卫健委考试，若未能申报成功只扣除课本费退款，现在考试未申报成功，要去退款，巨不退款，还谎称当时给的直播课，不处理此问题，态度不好，已投诉多次，未得到解决。

投诉进度

企业完结

2021-09-24 16:10:51

处理结果

尊敬的客户您好，您的反馈的问题已收到，我们已反馈至公司售后部门并加紧核实处理中，您可以随时拨打我们的官方电话4006061615进行了解处理进度。给您造成的困扰我们深感抱歉。

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 22:31:25

用户补充投诉

2021-09-22 13:06:13

补充内容

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2021-09-22 13:03:15

用户发起投诉

2021-09-22 13:03:13

投诉信息

金英杰医学

投诉问题：

课程质量差退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2387.00元

投诉编号：

94924895

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