京东物流货物损坏不解决

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8月30号用京东物流发一台冰箱到朝阳北票,9月8号还没收到货,联系京东物流人员告知外包装破损,内物破顺,让我联系客服赔偿,京东的解决办法是只能赔偿1000元自己维修,我冰箱的保价是6000,运费294我花6000块钱买给坏冰箱干嘛,京东物流是只能赔这些,其它不管。而且冰箱我都不知道在哪,我9月8号又从新发了一台,京东物流内部改单把我发的这两台单号篡改。

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