去哪儿霸王条款,无法退单 网友保保 2021-09-22 已完结 霸王条款,九月20日20点41分订的房间在半个小时后不能取消,要扣除我4787元的全部金额,打客服告知需要我自己负责 投诉进度 企业完结 2021-11-06 17:20:23 解决方案 退款 处理结果 经核实,平台联系供应商告知同意扣除首晚房费作为违约金整单取消,平台已扣除首晚房费剩下金额3669,消费者认可,和解成功 企业跟进 2021-09-23 12:25:38 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-09-22 18:00:56 用户补充投诉 2021-09-22 15:06:42 补充内容 仅半个小时就无法退单 平台审核通过 2021-09-22 15:03:51 用户发起投诉 2021-09-22 15:03:49 展开全部