天猫商家虚假宣传
已完结
商家虚假宣传（承诺8个月饼，实际只发二个），天猫包庇商家，强买强卖，损害客户利益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
商家在顾客对产品数量提出异议时，错误告知有8个，误导客户下单且在售前始终未告知此套餐的正确数量，直到消费者收到货品时提出疑问，商家才在9月17日告知正确数量，消费者提出退货退款，商家强买强卖拒绝退款，故要求天猫介入并投诉，天猫和商家沆瀣一气，判定是客户责任，天理何在？消费者有何过错？
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
