企业通过花生好车进行虚假宣传，退车后虚假冒充买方签字进行催收
已完结
通过淘宝APP广告，了解到花生好车平台，前期宣传前期免费用车12月免费退车只需还每个月的贷款即可（2017年12月下订单），但到期后按时还车门店直接让我把车钥匙给他们就可以，（2018年12月还车）就算交接完成，但从2020年8月开始接听所谓花生好车售后部说我欠款3万多，刚开始以为诈*没有理会，连续打了两次我要求把他们把所谓我的欠款明细发给我，明细并没有，欠款总额，通过邮件发送给我，结果所谓的催收函上面的名字竟然是冒签，虚假冒充我的名字签字（在图一），整个过程前期下订单免费用车12月，到期后随时归还车辆不会产生任何费用（每月还款按时通过支付宝）并未发生逾期，还车后通过虚假冒名签字已经影响到我的征信，中途他们后台给我打折还款14000元就可以，这是我不同意的。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保已将您的问题反馈花生好车客诉专员，如果您的问题还没有得到妥善处理，请重新详细提交投诉，消费保将继续跟进反馈处理。
用户补充投诉
补充内容
截止到现在 也未有企业出面解决
用户补充投诉
补充内容
截止到现在 企业也没有联系我 可能知道公司违反法律法规 故意拖着不解决 这样欺诈消费者 难道就没人解决吗？
用户补充投诉
补充内容
截止到现在企业都没处理 工商举报是否有用
用户补充投诉
补充内容
这里处理不了 工商举报你们 一直举报到解决为止
用户补充投诉
补充内容
截止到现在 一个电话都没接到 一直没有回复我具体消息 难道你们平台虚假宣传欺骗消费者 冒充消费者签字就没人管吗 难道这不属于违法吗 没人惩罚你们吗？
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
