京东物流中秋礼品长期快递延误，投诉没有反馈，没人处理！

网友保保 2021-09-22

已完结

中秋福利已经过了中秋还是没到，反馈到京东人工客服多次，均说已经加急处理专员联系从来没联系过我，快递小哥则说你爱投诉谁投诉谁，一直到现在货物信息停滞，没人联系我，投诉无结果

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:24:49

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-23 12:34:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-23 10:48:15

平台审核通过

2021-09-22 18:02:28

用户发起投诉

2021-09-22 18:02:26

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