顺丰快递员私自打开包裹，未经同意特快改为标快！客服态度极差

2021-09-22

已完结

下单顺丰特快！快递员没有经过沟通，私自打开包裹并且改成标快！导致时间严重延误！造成损失，并且客服态度极差，很不耐烦，一直打断我讲话！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-01 20:00:14

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，此件赔付赔偿16元优惠券。客无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-09-23 21:39:32

消费保投诉平台审核通过

2021-09-22 18:04:52

用户发起投诉

2021-09-22 18:04:50

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误晚点私拆包裹服务态度差

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

150.00元

投诉编号：

94925267

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