51TaIk，客服联系不上，要求退款

2021-09-22

已完结

根据国家政策改变，上课时间减少，基本没有时间上课安排不开，客服也联系不上，所以相关的人员都联系不上，都没有人出来给个说法，老百姓赚钱也不容易这么多的钱，想把钱找回来，要求退款，把没上课的钱退了就行，也不要求赔偿，就想把自己的钱要回来

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-23 17:01:00

消费保投诉平台审核通过

2021-09-22 18:22:18

用户发起投诉

2021-09-22 18:22:16

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

18000.00元

投诉编号：

94925282

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