投诉京东物流，商品有保价，不理赔，
已完结
2021年9月2号，客户联系我东西破损了，然后客户给拒收了，有保价，当天联系客服，客服登记了，说24小时内有专员联系处理，超过24小时也没有人联系，4号又打客服，客服让上传破损图片和交易证明，当天上传了，今天5号客服打电话说，现在没有办法理赔，我们什么时候处理，什么时候理赔，客服说不清楚，我说大概什么时候处理，客服说现在是不给处理的，我问为什么，客服说是公司规定，破损不给理赔，我想问一下，发货保价的时候你们收钱挺爽快，现在破损了，不理赔，我保价是干什么的，11号左右客服给我打电话说理赔500，我的鱼盆成本1700加打木箱120，物流费带保价240多，我的成本加起来都已经2000多了，当时保价是3000，就不按保价赔偿，你也得把我的本钱赔给我吧，我拒绝500的赔偿，现在一直也没有人联系我处理，今天22号了，这中间我也是隔三岔五的就给他们客服打电话，客服永远都是说24小内有人联系我，每次都是敷衍，但是除了11号有人给我打过电话，以后在也没有任何人联系我了，难到真的没有人能管的了他们京东物流， 我的也是血汗钱，希望有关部门可以关注一下，希望可以尽快帮忙解决
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。
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跟进内容
您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
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