在京东购买的衣服，收到有色差，商家不给退

2021-09-22

已完结

在京东购买的衣服，收到衣服有色差，版型短且有褶皱，与宣传图片相差很大。申请退款，商家装傻推迟，多次审核不通过，违反七天无条件退款。现要求退货退款，谢谢

投诉进度

企业完结

2021-09-24 17:12:13

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-23 09:09:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 21:11:07

消费保投诉平台审核通过

2021-09-22 20:22:10

用户发起投诉

2021-09-22 20:22:08

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

188.00元

投诉编号：

94925395

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