北京学慧网络科技有限公司，签订退款协议不退款

计飞龙 2021-09-22

已完结

我跟学慧网在4月13日签订退费合同说90个工作日内把钱退过来，可是到现在还没有看到一毛钱，联系他们的工作人员只说耐心等待，我现在只想学慧网把钱退过来

投诉进度

用户评价

2021-11-02 21:00:54

品牌评价

处理结果：学慧网到现在还没有退费

消费保投诉平台完结

2021-09-26 14:44:34

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-24 15:36:50

申请原因

企业说今年10月底退款，等待10月底

企业跟进

2021-09-24 10:54:16

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-09-23 17:01:58

用户补充投诉

2021-09-22 22:27:07

补充内容

我在黑猫投诉了，学慧网只回复了“学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快”，但是到现在为止还么有任何一个客服老师联系我

消费保投诉平台审核通过

2021-09-22 20:30:46

用户发起投诉

2021-09-22 20:30:44

投诉信息

学慧网

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9508.00元

投诉编号：

94925401

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