找靓机回收手机把我屏幕弄坏

网友保保 2021-09-22

已完结

2021.9.20号手机发到二手手机回收找靓机机构，到它们所谓得检测机构，在我本人不知情得情况下对我手机进行拆机，并且将我手机屏幕刮花。询问客服 客服也不正面回答我的问题，所要验机过程得视频也没有发给我。

投诉进度

企业完结

2021-10-23 17:13:46

解决方案

其它

处理结果

您好，前期核实验机过程无异常，回电沟通告知机器非我司损坏考虑到体验协商补款100元，可自行确认是否进行回收，机器已回收成功，现联系不上，终止。

用户补充投诉

2021-09-24 20:24:17

补充内容

我要验机过程视频，说什么机密，任何人无法观看，那请问这个视频是用来干什么的，难道不是为了有纠纷拿出来的证据么？

企业跟进

2021-09-23 16:52:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-23 11:41:51

平台审核通过

2021-09-22 21:15:41

用户发起投诉

2021-09-22 21:15:39

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