淘宝官方买家客服处理不公。希望网友一起曝光！
已完结
本人于2021-08-23在淘宝店铺名称： 小仙女K号铺子 掌柜号：谭小飞665 购买单鞋一双。买家发货后，快递直接送到快递网点，期间本人没有收到取件通知。快递网点直接代签收。9月初本人发现后，联系卖家处理，要求卖家联系快递站点退回快递，并且退款。卖家以快递问题为由拒绝协助处理和退款。本人致电淘宝官方买家客服热线，客服在核实后，认定为卖家责任，说卖家责任是会退款给本人的。但是过了几天，淘宝向征性的回访后，没有说明何实能处理好退款，就没有了下文。本人肯请，全国媒体爆光淘宝问题，协助本人追回退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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