京东第三方，点淘汽车配件专营店购水 *不发货，现申请退款，不处理。
已完结
19日在京东第三方，点淘汽车配件专营店，购买 水*，共计6.1元。商家承诺48小时发货但一直不发货，没有 物流消息，20日催第一次，商家承诺20日发货发货。21日催第二 次商家以20日下雨快递未被揽件为由承诺21日发货。22日催第三 次并申请了退款但商家一直不处理，一直说稍等，具体时 间不告知，也不处理。点淘汽车配件专营店，欺*消费者, 违背48小时内发货承诺，涉嫌诈*。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
昨天已经申请退款，但商家一直说稍后处理，今天一看自己取消了，未与我商量。现已从新申请退款，联系商家不回复。
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