冰柜整一年不制冷,售后不处理!服务态度不好质量严重有问题

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本人于20年六月在京东第三方购买雪花冰柜一台,遗憾的是今年七月初发现冰柜内所有冷冻食品已经化开且异味,随即联系客服,当时客服回复一句过保不负责自己找人修,连辅助也没有,投诉至京东平台态度有一次尚可,说是有一个部件可保修三年,由于我们地处比较偏僻过十几天找到维修师傅,师傅来了说了一些专业术语,说是不值得修初步判断是组装机!内外不配套,维修价格高且即使修好也是容易坏,又联系客服,客服回复他给找人修但是不管修好修不好先给她钱!很是难以理解!经过多方投诉,9.16日下午自称工号3304同意退货退款,去联系要地址客服说是没接到通知,现在客服又说不给处理,给一百块钱维修资金,多的由消费者承担!强烈要求查9.16号的录音,想找个好的平台反映一下!很是不满意!

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