在淘宝平台购买的添可，质量有问题，购买八个月，两次维修，都是同一个零件
已完结
添可擦地机，购买后四个月因为不充电返厂维修十多天，零件生锈更换电极片，维修后再次使用三个月，又出现同样的质量问题，也是生锈不充电，客服说腐蚀属于正常现象，让再次维修，需要买家自己买包装纸箱寄回去维修，维修时间又是十多天，这种产品设计缺陷和质量问题，正常使用三个月又坏了，就这样一直来回维修？？不能解决根本问题，给买家使用造成了极大的不方便
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
