韵达快递公司未实际送达快递，自行选择虚假签收

网友保保 2021-09-23

已完结

快递公司未实际送达快递，自行选择虚假签收，（期间多次与快递员联系，但对方并未按照实际承诺送货，截止目前仍然未收到快递，已虚假签收超过4天）且快递目前尚未收到，快递公司客服电话态度恶劣，未给予明确的答复，一直敷衍。

投诉进度

企业完结

2021-11-29 19:40:47

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

用户补充投诉

2021-09-23 15:32:51

补充内容

快递公司投递快递恶劣 虚假签收问题未得到解决和解释。

平台跟进

2021-09-23 10:45:53

用户补充投诉

2021-09-23 10:14:35

补充内容

另一个快递 同样是韵达的也出现虚假签收的情况，目前为止依然未收到快递

平台审核通过

2021-09-23 09:05:49

用户发起投诉

2021-09-23 09:05:47

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