投诉顺丰速递

2021-09-23

已完结

顺丰快递在本年度七月份，将我一把进口电吉他在运输过程中压坏，我多次申诉，被客服和快递员反复推脱，拖延至今。这把琴是印尼进口的，原价七千多，考虑到和顺丰多年合作还有快递小哥的不容易，还有本人因北京同城短途未保价，自身也有责任的情况下，仅索赔3300元。但至今未果，作为弱势受损一方，只能求助于贵平台投诉，望得到公平对待，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-29 11:52:51

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致赔付2000元，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-09-24 15:08:33

消费保投诉平台审核通过

2021-09-23 09:12:51

用户发起投诉

2021-09-23 09:12:49

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投诉信息

投诉问题：

保价理赔保价理赔

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

3300.00元

投诉编号：

94925694

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