苹果支付未经本人允许私自扣款

2021-09-23

已完结

今天在打开王者荣耀充值界面的时候，本来只要充值45元，我点击45的时候突然跳出来348的充值选项，还没来得及反应，苹果就未经我输入密码私自扣款。这次申诉非恶意退款，是苹果支付未经本人允许就扣款，在苹果申请了退款请求之后还没有处理，不符合国家三包政策，在多个平台上看到众多受害的苹果手机使用者，在未经本人同意的情况下被恶意扣款，望处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-23 17:40:43

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-23 10:47:32

申请原因

未收到退款，但不需要处理了，现在申请结案

消费保投诉平台审核通过

2021-09-23 09:18:53

用户发起投诉

2021-09-23 09:18:51

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投诉信息

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

348.00元

投诉编号：

94925702

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