京东商家拒绝发货

2021-09-23

已完结

联系卖家买家一直说明拍下的就有货，等我拍下了卖家又要求我申请退款，中途打电话给我说缺货，，我再次联系商家，商家还是说能拍下的就有货

投诉进度

企业完结

2021-09-24 15:32:42

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-24 13:01:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-09-23 17:11:16

消费保投诉平台审核通过

2021-09-23 09:34:11

用户发起投诉

2021-09-23 09:34:09

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

赔偿补偿

涉诉金额：

859.00元

投诉编号：

94925717

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