京东物流出现理赔 京东提出不合理要求,故意刁难商家

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本公司于9.11号委托京东物流发往陕西客户一单货,到货后客户验收发现有一整箱货由于京东问题导致全部淋湿,包括内部药物全部损毁,上报京东后,京东要求出具所谓的销毁证明,我想请问下,货物是由京东受托运输,中间出现破损,损毁,凭什么要求商家出具无法提供的证明,现要求京东全额买赔,不接受半价调节。

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尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话:950616,感谢您对京东的支持,谢谢。
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处理专员工号 817523 无论怎么解释,始终就一句话 必须出具销毁证明。
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