要求苹果退款
已完结
非恶意退款，本人在苹果商店下载app，在打开过程中就被自动扣费388元，并非本人意愿，与苹果多次交流不予退款，不符合国家三包政策，软件评论里发现了众多受害的苹果使用者，没有人会花388去购买一个换机助手的永久会员，该软件的设计有欺诈行为
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已收到苹果退款388元
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这是扣费账单
用户补充投诉
补充内容
我没有恶意退款这类意图。我只想要回苹果公司和换机助手APP在我不知情的情况下所恶意扣走的全部资金388元人民币。
我希望并请求平台和苹果公司能够重视我的退款申请以及发生在我身上的恶意扣款事件。 平台和苹果公司可随时与我联系。 然后请苹果公司与换机助手app所属公司进行联系,我发邮件给他们根本得不到回复。最后，请归还我被恶意扣款的388元人民币!谢谢
这是我第一次被不告知金额的请款下产生扣费,本次消费体验极差。我申请全额退款。我有充分的理由认为该APP涉嫌恶意欺诈消费者、捆绑销售及强制消费。苹果公司有责任退还我所有被强制扣掉的款项388元人民币,哪怕封我账号都可以。
我对苹果公司及换机助手APP这次的恶劣操作行为极其震惊且失望，并认为贵公司侵犯了消费者权
益，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中的诸多条款。比如:第二章第十条:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
