笔记本屏幕被ems快递运输损坏，不能使用

2021-09-23

已完结

收件人于9月13日向ems投诉，至今一直无处理结果，电脑还有重要文件需要处理，请求相关部门介入处理，感谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-23 21:49:49

用户补充投诉

2021-09-23 16:28:37

补充内容

笔记本是由EMS收寄点部自己包装并发货，而且已按他们要求进行了保价

消费保投诉平台审核通过

2021-09-23 11:02:59

用户发起投诉

2021-09-23 11:02:57

投诉信息

EMS

投诉问题：

货物损坏保价理赔签收纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

4000.00元

投诉编号：

94925841

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