京东虚假宣传,诱导下单,卖水货,要求退一赔三

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于2021年9月11日通过京东App下单,在店铺名称为 “摄贸二手数码专营店”的网络商店购买了一台索尼/Sony A7c相机,支付商品价款11400元。商品宣传页面清楚宣传相机渠道是国行,收到商品后到索尼特约维修站进行鉴定,鉴定结果为非国行(非索尼大陆机器)。

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索尼售后检测证明(非索尼大陆生产机器)
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