秀动无法退票，电话人工客服差

网友保保 2021-09-23

已完结

1.买了两张现场演出的票，后来演出因疫情延迟了一个月，有一位观看者不能来，需要退票。秀动为发送退票短信，也未告知退票有时限。退票被告知已过时限，麻烦协助操作一位退票。两张是在一个订单里面。 2.联系秀动人工客服，人工客服全程没有礼貌称谓，更别提敬语，且人工客服全程命令式语气，主动挂断电话，工号据称0095，需要道歉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:55

处理结果

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平台跟进

2021-09-23 21:40:13

平台审核通过

2021-09-23 11:17:21

用户发起投诉

2021-09-23 11:17:19

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