掌门一对一在没有和我沟通的情况下无故冻结了我差不多30节课时

2021-09-23

已完结

掌门一对一在9月10日没有经过我的允许的情况下，无故冻结我30来节课时要求退款赔偿，还说是技术问题不给回复，班主任也联系不上，现在已经无法看到我冻结的课时，还好我有先见之明截图了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-23 14:44:17

用户补充投诉

2021-09-23 13:53:17

补充内容

发几张截图上来，证明手动冻结，并非技术部门的问题

消费保投诉平台审核通过

2021-09-23 13:46:51

用户发起投诉

2021-09-23 13:46:49

投诉信息

掌门一对一

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

4000.00元

投诉编号：

94926189

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