被忽悠办理龙行管家卡后无法退卡、退款

2021-09-23

已完结

2018年12月在锡林浩特市机场1680元办理了龙行管家，后面发现这个卡不适用想退款，但是电话客服工作人员各种理由不给退款，期间因为金额不多所以就没怎么催客服，2021年9月23日再次联系客服要求退款但还是以前的小鸡态度并惨杂了看不起消费者的态度。因此我认为虽然钱不对但是必须要回钱的态度。

投诉进度

用户补充投诉

2021-10-04 16:43:26

补充内容

客服来电话说扣5次使用休息区费用和一次购票抵购的八十几块后可以退还257元，这样一次使用休息区费用大概在260多元。并且告知我如果不认可使用一次260多元费用的话不给退钱。还有客服语气太厉害了好像在训做错事的孩子一样严厉，这个公司太可怕了！中国法制社会竟然还有这么霸道的公司，真的太可怕了。

企业完结

2021-10-04 16:28:57

处理结果

2021年10月4日联系会员沟通，因为之前对会员卡的使用情况不太了解，经过沟通以了解，由于不承担相应使用费用，故申请无效投诉。

用户补充投诉

2021-10-01 12:55:30

补充内容

龙行天下跟电话客服一样不与理会吗？

消费保投诉平台跟进

2021-09-23 21:55:32

消费保投诉平台审核通过

2021-09-23 15:50:58

用户发起投诉

2021-09-23 15:50:56

投诉信息

龙行天下

投诉问题：

拒绝退卡

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1680.00元

投诉编号：

94926356

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