美团外卖餐品吃出虫子，平台不负责

2021-09-23

已完结

在美团点了一份外卖，吃出虫子跟平台反应不处理，一直推卸责任，这属于平台监管不到位吧

投诉进度

企业完结

2023-02-06 18:45:05

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可

解决方式

已解决

解决方案

用户补充投诉

2021-09-25 13:46:46

补充内容

美团平台跟个傻子似的，答非所问，一点不负责

用户补充投诉

2021-09-25 12:57:35

补充内容

没有任何反馈，需要提交的也都提交了，商家也没有回应

企业跟进

2021-09-24 18:55:20

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

用户补充投诉

2021-09-24 10:05:21

补充内容

没有任何电话记录，有在处理嘛

消费保投诉平台跟进

2021-09-23 21:58:51

消费保投诉平台审核通过

2021-09-23 16:02:47

用户发起投诉

2021-09-23 16:02:45

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

其它服务态度差送餐超时

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

31.00元

投诉编号：

94926377

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