邮政身份证证件弄丢，只打一个电话告诉收件人件丢了，后续在没有结果

2021-09-23

已完结

9月17号快递到达东莞邮件处理中心经转站，一直没有快递更新，到20号，客户打电话过来说，件丢了，找不到了，在后来一直一个电话都没有，一个任何解决方案都没有

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-24 15:09:45

消费保投诉平台审核通过

2021-09-23 17:07:11

用户发起投诉

2021-09-23 17:07:09

投诉信息

邮政

投诉问题：

客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

其它解释

涉诉金额：

42.00元

投诉编号：

94926523

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