千千惠霸王条款，未使用的产品不给退款

网友保保 2021-09-23

已完结

购买一份染烫套餐，因没看清城市，本人不在该地区，联系客服退款，告知不给退，让我等到到期了再联系他们退款还收取20%手续费， 我这没到期来跟你们协调 不给退 一定要等到到期之后才能退80%？这种霸王条款法律上都说是无效的！

投诉进度

平台完结

2021-09-27 10:29:48

处理结果

投诉人您好，经消费保协调，企业给出以下回复：与用户达成一致，已全额退款

用户补充投诉

2021-09-24 11:06:39

补充内容

客服极其不专业，发消息也不回，也不处理问题，拐弯抹角的逃避责任！！

平台跟进

2021-09-23 17:25:18

平台审核通过

2021-09-23 17:24:01

用户发起投诉

2021-09-23 17:23:59

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