拒绝退费，虚假宣传，师资力量差
网友保保
已完结本人于2021年9月18日21：30分因潭州老师承诺课程质量好，名师教学直播课，学员经济问题可以给予免息的教育分期，学员学习之后可以安排兼职等承诺下报名了该机构的课程并支付8870的学习费用，但在本人报名并支付费用后发现，该机构承诺的免息教育分期实际为消费贷款，且在网络平台上有大量学员因为没有及时还款被恶意催收的投诉。该机构承诺的名师直播课，实际并非名师，也没有给学员提供该老师的教学资质，并且课程很多为录播课。于是本人向潭州提出退费，但潭州机构的老师利用何种手段拖延，无理的拒绝退费。并且在协议中对自己的教学问题没有要求。对于我这种情况也没有不可以退费的条款，请市场监督委员会的工作人员能够受理并且辅助我办理退款。
投诉进度
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一直说来电话沟通，从头到尾都没有一个电话打来，他们自己的投诉电话也一直打不通，app的售后也不理人。