VIPKID推脱退费责任！
已完结
我于2020年12月在VIPKID天猫旗舰店购买60课时的课程包，目前还未使用，处于未激活状态。由于目前国家政策规定周末不能上课，孩子又是寄宿学校，平时没时间，所以申请退掉此课程包。从9月1日到今天9月23日，期间拨打VIPKID客服电话7次，要么让我找天猫，要么让我等退费老师联系，但是23天了，天猫客服每次都是回复“在核实，耐心等待”，也没有任何退费老师联系我。VIPKID客服每次说法不一，一会儿说天猫旗舰店是第三方，一会儿说会有老师联系我，一会儿又说系统升级，根本没有一个规范的处理流程！
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